Active Listening Skills

Uma boa conversa começa com uma boa audição, o que as pessoas estão realmente dizendo?

Audição ativa

A Wikipedia define a escuta ativa como…

é uma técnica de comunicação que exige que o ouvinte alimente o que eles ouvem ao orador, por meio de declarar ou parafrasear o que ouviram em suas próprias palavras, para confirmar o que ouviram e, além disso, para confirmar o entendimento de ambas as partes.

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Toda boa conversa começa com uma boa audição!

Ouvimos o que as pessoas estão realmente dizendo?

Ouvir é uma das habilidades mais importantes que você pode ter. O quão bem você ouve tem um grande impacto na eficácia do seu trabalho e na qualidade de seus relacionamentos com os outros.

• Ouvimos obter informações.

• Ouvimos entender.

• Ouvimos prazer.

• Ouvimos aprender.

• Mantemos o canal aberto e evitamos curtos circuitos

• Verificamos a atitude e a atmosfera

•… e mais!

Dada toda essa escuta, você pensaria que seria bom nisso!

De fato, a maioria de nós não é, e a pesquisa sugere que lembramos entre 25 % e 50 % do que ouvimos.

Isso significa que, quando você fala com seu chefe, colegas, clientes ou cônjuge por 10 minutos, eles prestam atenção a menos da metade da conversa. Isso é sombrio!

A escuta eficaz é ouvir as palavras do falante e o significado das palavras.

O ouvinte assume a responsabilidade ativa de entender o conteúdo e o sentimento do que está sendo dito e depois verifica com o orador.

Claramente, ouvir é uma habilidade que todos podemos nos beneficiar da melhoria. Ao se tornar um ouvinte melhor, você melhorará sua produtividade, bem como sua capacidade de influenciar, persuadir e negociar.

Além disso, você evitará conflitos e mal -entendidos. Tudo isso é necessário para o sucesso do local de trabalho!

Baixe agora e torne -se um ouvinte ativo por:

1. Prestando atenção

2. mostrando que você está ouvindo

3. Fornecer feedback

4. Adiando julgamento

5. Respondendo adequadamente

6. E muito mais!

Saiba mais, faça o download agora ... para o seu sucesso!

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