Novell Service Desk

Novell Service Desk

Novell Service Desk - это полное решение для управления обслуживанием, которое позволяет легко контролировать и решать проблемы услуг, чтобы в вашей организации было минимальное нарушение, что позволяет пользователям сосредоточиться на основном бизнесе. Он предоставляет онлайн -систему поддержки для удовлетворения требований к обслуживанию всех ваших клиентов, администраторов, руководителей и техников.

Мобильное приложение Novell Service Desk позволяет техникам и руководителям управлять и поддерживать запросы ваших клиентов с помощью вашего любимого мобильного устройства Android.

* Легко просмотреть свои задачи и задачи вашей команды и принять меры

* Сверлите в любой запрос и просмотрите полную историю

* Добавить примечания к запросам и статус изменения

* Просмотр мониторинга сервисных метрик

Чтобы использовать это приложение, ваша организация должна иметь развернутую систему Novell Service Desk (версия 7.0.2 и выше). Пожалуйста, посетите https://www.novell.com/products/service-desk

Что нового в последней версии 1.0